ZWROTY

Pełne informacje dotyczące zwrotu produktów zakupionych w naszym sklepie znajdują się w naszym Regulaminie (moccs.me/regulamin).

Zgodnie z Prawem Konsumenckim masz 14 dni od otrzymania przesyłki aby powiadomić nas o chęci odstąpienia od umowy. Na takie sytuacje mamy specjalny adres e-mail: returns@moccs.me i specjalny formularz dostępny TUTAJ

Od tego momentu masz 14 dni na odesłanie zwracanego produktu wraz z wydrukowanym i podpisanym formularzem zwrotu na adres:

MoccsMe
ul. Zygmunta Krasińskiego 18/126
01-581 Warszawa
+48 501 948 654

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Kupujący odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt.

Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane.

WYMIANA

Nie udało się trafić z rozmiarem? Nic nie szkodzi, możesz poinformować nas o chęci wymiany produktu wysyłając mail'a na adres: returns@moccs.me 

Masz na to 14 dni od dnia, w którym odebrałeś przesyłkę.

W treści mail'a podaj numer zamówienia i rozmiar na który chcesz wymienić produkt. 

Jeżeli okaże się, że pożądany rozmiar nie jest już dostępny - do zastosowania będzie procedura zwrotu opisana powyżej.

Jeżeli rozmiar, na który chcesz wymienić buty będzie dostępny - poprosimy Cię o przesłanie produktu wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem (dostępnym TUTAJ) na nasz adres:

MoccsMe
ul. Zygmunta Krasińskiego 18/126
01-581 Warszawa
+48 501 948 654

Koszt odesłania wymienianego produktu ponosi Kupujący. Gdy otrzymamy zwracany produkt, jak najszybciej prześlemy do Ciebie nowy rozmiar na nasz koszt. Zobowiązujemy się go odesłać jak najszybciej, ale nie później niż 5 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zwracany produkt.

Wymiana możliwa jest wyłącznie jeżeli wartość zwracanego towaru nie została zmniejszona.